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客户服务

迈驰竭诚为您服务

广州迈驰包装设备有限公司有着专业、求实创新、与时代俱进的服务理念,本着与客户完美合作、共谋发展的目的,用心服务,专业专注,悉查客户需求,超越客户期待。

我们的服务包括售前、售中、售后服务和终身咨询服务,不论是现有客户还是潜在客户,我们都时刻准备着为其提供完整的行业和增值产业链的服务支持。我们拥有完善的服务体系,及时做出相关服务的各项技术支持,并且可以根据具体情况将服务范围扩展,比如售前协助客户设计设备方案,设计厂房,售中提供技术指导,售后实行终身服务等等。并且公司配有24小时服务热线,可以随时随地解答客户的疑问,并提供产品维护、维修等方面的服务。

售前服务

对于客户定制、包装、配料设备在使用中的各个阶段,我们都会定制相关方案,找出最合理的设计方案,寻求客户和我们的利益最大化,根据制定的服务计划全面满足客户需求,创造双赢合作。

1.标准化概念咨询 我们随时为客户提供专业的咨询服务,对客户的包装物料以及具体要求进行分析和策划,为客户提供最合适的包装设备和设计方案,对于设备做出全面的介绍,让客户对包装设备的功能和基本构造有一个完整的认识。

2.客户特殊要求系统定义 我们也可以根据客户特殊要求,更改设备功能,提供满足客户需求的非标产品,由客户提供物料性能、包装及配料需求、厂房图纸、配置要求等,如有需要我们会派专业技术人员到现场考察,出具专业性的设计方案和图纸,来满足客户的特殊要求。我们这有专业的资深工程师可根据客户要求对现有设备进行改造,更好的满足客户的产品生产需求。

售中服务

1.设备顺利运行服务 对于售出的包装设备我们都会进行安装调试,保障设备安全稳定的运行。对客户的设备操作人员进行技术培训,让客户顺利了解和掌握设备的使用和维护方法,从各个方面保障设备顺利运行。

2.物料和包装袋的测试 ►测量物料的堆密度 ►物料的粒径分析 ►对物料流动性和气化特性的测量 ►包装袋透气性测试

售后服务

1.预防维护服务 我们会对设备进行定期维护保养,对可能出现的故障进行预防和规避,保持设备稳定有序的运转,对客户的设备操作人员进行全方位的有关设备、零部件的保养和维修的培训。

2.设备运行过程中的生产和运输优化服务 我们配备专业的技术人员对设备运行情况进行定期回访,为售出设备的安全稳定运转提供保障,客户对设备运行时出现的问题可进行电话咨询,我们将竭诚为客户解答,必要时将派出专业工程师到现场为客户提供技术支持并解决问题。我们配有专业的配货人员,对于客户需要的设备和零部件以最快、最安全的方式送到客户手中,同时为客户选择性价比最高的运输方式,我们拥有足够的经验积累并且还在不断地优化运输服务。我们一直在为客户提供完善且可靠的服务,通过现代化的进步方法、专业专注的服务态度和恰当的服务分配,来确保我们的设备的安全、顺利、稳定的在客户需求下运作,与客户完成共赢的合作目的。

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